Preguntas Frecuentes

Algunos de nuestros postres son sin gluten, pero no todos. Por favor, revisa la información de cada producto para conocer los ingredientes y la información nutricional.

Utilizamos ingredientes de alta calidad, sin productos de origen animal, para elaborar nuestros postres. Estos incluyen harina de almendra, leche de coco, aceite de coco, sirope de agave, frutas frescas, entre otros.

La duración de nuestros postres depende del producto y de las condiciones en las que se almacenen. Por lo general, recomendamos consumirlos dentro de los 2 a 3 días posteriores a la entrega.

Sí, ofrecemos opciones sin azúcar en nuestra tienda online. Por favor, revisa la información de cada producto para conocer los ingredientes y la información nutricional. source.

Sí, ofrecemos opciones de personalización para algunos de nuestros productos. En cada producto tendrás una lista para poder personalizar una tarta de cumpleaños, como por ejemplo, toppins de «FELIZ CUMPLEAÑOS», velas, tamaño…

Si necesitas otro tipo de personalización, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Actualmente, solo realizamos envíos en determinadas zonas.

Las tartas aún no hemos conseguido encontrar una empresa de servicios que las reparta de manera nacional sin que el artículo sea dañado.

Por favor, revisa nuestra página de envío para conocer las zonas en las que realizamos envíos.

Nuestros postres se envían a través de servicios de mensajería especializados en productos refrigerados. El tiempo de envío depende de la zona y del producto solicitado.

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Si por algún motivo no estás satisfecho con tu pedido, por favor contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para resolver el problema. Por favor, revisa nuestra política de devolución para más información.

Puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico veganasevilla@gmail.com o número de teléfono/whatsapp 615 014 388. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier pregunta o duda que tengas.